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软件升级测试

对持续的软件更新在400多种环境下做全面Bug分析。
客户成功节省了近50%的费用。

客户描述: 全球最著名的软件公司之一,其软件产品遍布全球,具有绝对的全球市场份额。年销售额几百亿美元。

所属行业: IT行业

项目背景: 客户需要定期地、持续地将更新的产品内容进行发布,以向全球用户提供最新的功能、性能和服务。这些内容包括浏览器、媒体服务以及产品的适用性等方面。测试的主要工作包括输入元数据(meta data)以及适用规则,检测该规则的正确性,将内容在网上及时发布。

项目范围: 软件测试

规模: 600人月

项目特点:
· 知识领域: 了解微软的所有平台;不仅报告BUG,并且要分析BUG的细节。
· 技术技能: 熟悉Windows 组件的设置;熟悉XML以编写提供更新的规则;具有丰富的测试知识
· 高生产率: 每个测试人员同时操作不同平台、场所、通道的多台机器,因此要有很强的时间管理和多任务工作环境的能力
· 沟通技能:要求极高的英语能力,所有文件、报告用英语完成;要求用英语与客户方交流、讨论
问题。
· 管理技能: 计划安排资源的能力;监控与跟踪内容输入、测试覆盖率、工作进程、BUG报告的能
力;定期工作报告;质量控制能力。

解决方案: 通过严格的人员遴选,我们派遣了具有丰富测试经验和极强英语沟通能力的项目经理,分别住在客户方(美国)和国内,并组建了满足客户要求的测试队伍。在项目正式启动前,进行了严格的培训工作,使得所有成员都理解了客户的需求,并掌握了必须的技术技能。在项目管理中,根据计划安排,有效地与客户进行沟通,及时解决所遇到的问题。

效果: 项目进展十分顺利,客户的在按计划发布其更新内容的前提下,减少了50%以上的费用,客户满意度不断提高。

 
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